Description du poste

Notre client, spécialisé dans la fibre recrute dans le cadre d'un remplacement un chargé de suivi réclamation clients/support

Vos missions seront les suivantes :

Réception des réclamations par flux multicanal.

Participation à l'évolution et l'amélioration de l'activité de réclamation.

Représentation et portage des valeurs de l'entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous êtes organisé, rigoureux et vous avez une capacité d'analyse. Vous maitrisez les outils SI, EXCEL, vous avez un bon contact client et le téléphone est votre allié.

SAMSIC EMPLOI



Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre é...