Chargé des Réclamations Clients - poste pourvu

Numéro un mondial dans la fabrication et commercialisation de fontaines à eau connectées au réseau d’eau potable, avant tout véritable expert de l'eau, nous sommes présents dans 64 pays, en Europe, aux USA et en Asie. Aujourd’hui, nous recherchons pour notre filiale française (170 salariés), notre H/F :

Chargé des Réclamations Clients

Connaissances Comptabilité Client / Microsoft Dynamics 365 ou Power BI

Basé à Villeneuve-la-Garenne (92)

Rattaché à notre Directrice du Service Client, vous assurez le traitement quotidien des réclamations de nos clients sur le périmètre France. Vous interagissez avec tous les services de l’entreprise (Commercial, ADV, Comptabilité, Recouvrement, SAV, Logistique, Qualité produit…) pour résoudre les problématiques soulevées. Vous alimentez mensuellement les KPI nécessaires au suivi de votre activité et contribuez également à l'amélioration continu...