Dans le cadre de son , école de commerce à Annecy , recherche un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.
MISSIONS
Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée :
S’assurer qu’un maximum de transaction sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant (travail sur des bases de données) Rechercher et ajouter les lieux engagés : vérifier les critères d'éligibilité, matcher des données, demander leurs bons plans engagés aux utilisateurs Répondre aux demandes des utilisateurs en assurant un service client topissime (réactivité, proactivité…on chouchoute nos utilisateurs) Accompagner et suivre les entreprises clientes :
Réaliser l’onboarding des nouvelles entreprises clientes : présentation de la plateforme de l'entreprise et du processus de commande et réponse à leurs questions Suivre les entr...