Description du poste

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Description de la mission

Relations Clients :
Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur
nos prestations (expéditions et enlèvements).
Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients ou en
préservant les intérêts de l'entreprise.
Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations.
Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en
charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage).
Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers
les équipes commerciales et ponctuellement co...