Votre mission
Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :
CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/F
Au sein d'une équipe structurée, votre mission :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice...