En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à :
Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité
Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements
S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant
Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées à la régularisation
Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales
Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective
Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque

Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des pai...