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Mission
s et activités principales :Le chargé de projet CRM travaille à la mise en place d’un cadre opérationnel et d’une solution digitale adaptés aux besoins identifiés sur le site et structurés de telle sorte qu’il soit également un outil de pilotage et de suivi global des actions et des dispositifs, aisément accessibles et compréhensibles par les usagers. Pour cela :
Coordonner la stratégie des relations entreprises à l’échelle de l’université
Superviser la sélection d’une solution CRM visant à appuyer le déploiement de la stratégie des relations entreprises du site, et en assurer l’optimisation
Conduire le changement par la formation et dans une logique d’accompagnement.
Etablir un diagnostic
Etablir un diagnostic, puis la définition des besoins quant à la stratégie organisationnelle des relations entreprises idoine pour l’université en coordination avec la DPMSE,
Formaliser l...