En qualité de Chargé(e) d'opérations d'assurances, vous prenez en charge et traitez les demandes de nos clients /intermédiaires du pôle Responsabilité Civile des Opérations Risques Entreprises selon différents canaux ( mails, bons, suspens, téléphone) :

• Vous prenez les décisions nécessaires en toute autonomie sur les dossiers transmis par les intermédiaires en tenant compte des règles de gestion.

• Vous assurez la gestion courante des contrats en portefeuille

• Vous apportez une aide par téléphone aux intermédiaires et répondez aux diverses demandes de renseignement

• Vous gérez la réponse aux mails en privilégiant les appels sortants pour faciliter la compréhension du dossier

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