Vous analysez les besoins des clients, participez au déploiement des plans de formation de nos clients Grands comptes en collaboration avec les différents centres de formation au niveau national. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, vous renforcez et fidélisez votre portefeuille.

Vos missions seront les suivantes:

• Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille client

- Répondre aux besoins en prestations de formation de nos clients nationaux et proposer des solutions adaptées : propositions commerciales, création du devis, relance etc

- Assurer le bon fonctionnement du portefeuille clients : accompagner et conseiller les clients dans leur plan de développement des compétences, s’assurer de leur satisfaction et garantir leur fidélisation

• Elaboration et suivi des offres de formation commercialisées

- Assurer la partie administrat...