Votre objectif principal est de donnez vie à des campagnes omnicanales percutantes et contribuez activement à la stratégie CRM. Vous aurez à cœur d’engager et de fidéliser nos clients pour créer une expérience fluide et propre à Balzac Paris.A ce titre, vous aurez les missions suivantes :1.     Gestion des campagnes CRM et participation à la gestion du plan d’animation :-Concevoir, planifier et piloter des campagnes engageantes sur tous nos supports digitaux.-Imaginer et mettre en place des scénarios automatisés pour répondre à nos enjeux stratégiques.-Contribuer à l’élaboration de stratégies de fidélisation et d’optimisation de la base de données clients. 2.     Analyse et optimisation des performances :-Suivre et analyser les performances de nos campagnes grâce aux KPIs clés.-Réaliser des A/B tests pour affiner nos stratégies et maximiser l’impact.-Proposer des recommandations basées sur des insights data pour améliorer l’engagement client. 3.     Veille et innovation CRM-Anticiper l...