Votre mission
Adecco recrute pour l'un de ses client, acteur reconnu dans le domaine des services et de la relation client, qui recherche des Chargés de Clientèle H/F en Intérim afin de renforcer ses équipes.
Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes un interlocuteur privilégié et jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. À ce titre, vous assurez :
- La prise en charge des demandes entrantes
- Vous apportez des réponses adaptées
- Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des services proposés
- Vous gérez les réclamations et les situations délicates avec professionnalisme, dans une logique de qualité et de continuité de service
Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein, avec un planning variable organisé sur une tranche horaire comprise entre 6h et 22h, du lundi au dimanche, selon un système de roul...