Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, un acteur majeur du secteur de la distribution d’électricité, un·e Chargé de Clientèle (H/F)* à Angers (49100). Si vous aimez faire avancer les demandes des clients avec méthode et sens du service, cette mission vous permettra de contribuer concrètement au parcours de raccordement, du premier contact jusqu’aux étapes clés de suivi.


Au sein d’équipes orientées satisfaction client, vous assurez l’accueil, le traitement et le suivi des demandes de raccordement. Votre rôle est essentiel : vous veillez à la qualité des échanges, à la bonne orientation des demandes et à la tenue des informations dans les outils internes, afin de garantir une expérience fluide pour les clients.


Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes entrantes via mail, téléphone, courrier et canaux web, puis à identifier et comprendre les besoins afin ...