Descriptif de l'offre
Chargé.e d’Assistance Technique H/F - CDI
En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté.
Vos principales missions sont :
Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, Organiser, coordonner et suivre les opérations d’assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,Gérer le planning d’interventions et les comptes rendus d’intervention internes ou externalisées Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d’empathie,Vous êtes à l’aise avec le téléphone,Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l’organisation,Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique. Profil attendu
Vous ne connaissez pas notre univ...