Rejoignez l'équipe Pilotage et Compétences d'AXA Partenaires, l'agence interne dédiée à nos 40 000 clients, où vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de la qualité de service délivrée. En tant que Chargé d'Actions Qualité et Réclamation Client (F/H), vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de souscription IARD, VIE et sinistres pour optimiser l'expérience client au sein d'un environnement dynamique et supportif.

Dans le cadre de notre engagement à améliorer continuellement la qualité de nos services, AXA Partenaires recherche un Chargé d'Actions Qualité et Réclamation Client( F/H) dédié à l'activité de back office du service client. Ce poste est essentiel pour coordonner et animer les actions qualité, en s’assurant que les résultats des enquêtes qualité sont analysés et communiqués efficacement.

Description de la Mission :

Le Chargé d'Actions Qualité et Réclamation Client (F/H) aura pour rôle clé de mettre en œuvr...