Description du poste

Rattaché(e) à au département des Prestations légales, la mission principale du Gestionnaire Conseil Allocataire est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil et de qualité de service.

Le département est composé de 4 unités principales de travail au siège, d'une agence à Colmar et d'une unité située à Pamiers (Ariège) dans le cadre d'un jumelage de production.

Le Gestionnaire conseil allocataire facilite l'accès aux droits des personnes tant dans le cadre de la gestion administrative des dossiers qu'au travers de la relation de service. Il met à jour les dossiers allocataires en fonction des changements de situations professionnelles ou familiales afin de calculer le juste droit. Il s'agit donc d'analyser à la fois les demandes exprimées par les allocataires et les informations transmises par les partenaires de ...