Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi Clients H/F dont les principales missions seront :
Gérer les agendas auditeurs / Affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières.Gérer un portefeuille clients France et InternationalPlanifier les interventions avec les clients (prise de RDV, envoi des confirmations, ordres de mission…) et nos affiliés à l’étrangerRecueillir et transmettre aux différents interlocuteurs internes/externes les informations techniques nécessaires à la bonne tenue des auditsSuivre les dossiers clients : instruction des dossiers de demandes, suivi des bases opérationnelles, facturation des interventions, délivrance des certificats…Coordonner les actions des différents intervenants sur le dossier pour résoudre les problèmes op...