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Le poste

Le conseiller relation client est celui qui, au sein de lentreprise, est responsable de la relation client. Garant de limage de lentreprise, le conseiller en relation client dispose de qualités relationnelles accrues et dun sens du service à toute épreuve.

Il/Elle doit accueillir les demandes clients, cerner ses attentes et analyser celles-ci afin de leur proposer des conseils et des solutions personnalisées et les plus appropriées. Cela peut se faire via différents canaux e...