Responsabilités

• Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.
• Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients.
• Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers.
• Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation.
• Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires.
• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l'harmon...