Vacature details

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen publieke dienstverlening.

Vacature omschrijving

In deze rol help je burgers telefonisch (en later ook via chat) met vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals belastingen, vergunningen, afval en uitkeringen.

Jouw werkzaamheden:
Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon en chat
Doorvragen om de hulpvraag goed te begrijpen
Zoeken in kennisbanken en vertalen naar duidelijke antwoord...