En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.

Para esta beca, buscamos a una persona recién titulada en Ingeniería Informática o cualquier otra titulación similar o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al departamento de Atención de Reclamaciones dentro de la Dirección de Atención al Cliente en Barcelona.

¿En qué colaborarás?

• Apoyarás en la mejora de procesos en los sistemas de reclamaciones (Salesforce).
• Implantación de IA en la gestión de reclamaciones para eficientar la actividad del BO, de los Canales y de la propia UAR.
• Apoyo en el análisis cualitativo mediante IA y otras herramientas de BI que permitan definir medidas de eficiencia en la gestión de reclamaciones y en la gesti...