Banco de Talentos - Supervisor(a) de Suporte

Empresa de tecnologia fiscal que desenvolve soluções voltadas à automação de rotinas tributárias, garantindo a correta aplicação da legislação e promovendo maior eficiência operacional nas áreas fiscais.

Estamos estruturando nosso Banco de Talentos para profissionais interessados em atuar como Supervisor(a) de Suporte , com papel estratégico na gestão de operações, equipes e indicadores de atendimento.

Buscamos pessoas com perfil analítico, organizadas e orientadas à melhoria contínua, que tenham interesse em futuras oportunidades em ambientes dinâmicos e colaborativos.

Descrição da vaga

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipes de suporte técnico.
• Gerenciar filas de chamados (tickets), garantindo priorização e cumprimento de SLA.
• Atuar no acompanhamento de incidentes, requisições e escalonamentos...