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Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão (Análise de Risco)

Company: Porto

Location: São Paulo, London

Posted: June 11, 2026

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JOB DESCRIPTION

A Central de Análise de Risco oferece suporte aos clientes no acesso ao aplicativo e ao portal, garantindo a segurança por meio de perguntas de validação para confirmar a identidade do usuário. Também auxiliamos em dúvidas básicas relacionadas ao cartão de crédito, como limite disponível, fatura e formas de pagamento.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Realizar a liberação de acesso ao aplicativo e portal do cliente, garantindo a segurança das informações por meio de validações;
  • Atender clientes via chat receptivo, operando com até quatro telas simultaneamente;
  • Efetuar contatos ativos quando necessário, para continuidade do atendimento;
  • Prestar suporte em dúvidas básicas sobre o cartão de crédito.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino médio completo;
  • Ter acima de 18 anos;
  • Vivência na área de análise de risco;
  • Ótima comunicação verbal e escrita;