JOB DESCRIPTION
Vaga de para atuar com atendimento ao cliente em diversos canais.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Prestar informações gerais como: localização e contatos de revendas Docol, representantes e Assistência Técnica Autorizada. Acompanhar solicitações de cancelamentos, faturamento parcial; Registrar todos os contatos no sistema CRM, atualizando o banco de dados dos clientes; Enviar 2ª via de documentos, notas fiscais autenticadas e 2ª vias de boletos bancários para clientes; Realizar pesquisa de satisfação junto a públicos específicos; Orientação de novos clientes. Entre outras atividades relacionadas ao cargo.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos:
Ensino médio completo Vivência com atendimento ao cliente; Vivência com telemarketing, atendimento a canais 0800.
ADDITI...