ResponsibilitiesLiderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (de hasta 10 personas), delegando tareas y responsabilidades cotidianas y recomendando nuevos procedimientos de trabajo para agilizar las operaciones.Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad del trabajo del equipo y brindar retroalimentación sobre el desempeño, incluidas recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos y desvinculaciones.Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.Identificar y resolver problemas de rutina y operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes...