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Position Details
MISSIONS
Gérer l’accueil des clients par différents médias : téléphone, internet et courrier ; Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne ; Assurer le développement des ventes par les produits nets bancaires (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne, services associés… ; Analyser et comprendre les besoins des clients afin d’adapter l’offre à leurs demandes ; Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier et par le renseignement client ; Fidéliser la clientèle dans un esprit de qualité de service.
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un Bac+2 Appétence pour la satisfaction client et la qualité de service. Dynamique, vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre capacité d’adaptationbet votre dynamisme.