Buscamos un(a) Auxiliar Operativo para apoyar la gestión del modelo CaaS (Cooling As A Service) .
Responsabilidades
- Direccionar las solicitudes de los clientes y asegurar el cierre oportuno de las mismas
- Gestionar las solicitudes de los clientes relacionadas con temas de consumos o administrativos o PQR
- Registrar y hacer seguimiento a los tickets de servicio de los clientes cuando aplique
- Tramitar y confirmar los permisos con los clientes para el acceso del personal de mantenimiento, de acuerdo con la programación
- Mantener actualizados los archivos de información que se le indique llevar
- Registrar las solicitudes de insumos, repuestos, servicios, herramientas y equipos para el área de compras según se le indique
- Hacer seguimiento a las OT en el software de mantenimiento de acuerdo con la programación
- Asistir presencialmente a las actividades que así lo requieran
- Elaborar me...