AUXILIAR I – GESTIÓN AL USUARIO

Formación académica requerida

Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.

Misionalidad del cargo

Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Principales responsabilidades

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 6 meses en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Experiencia mínima de 6 meses en manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.

Experiencia y conocimientos básicos requeridos

Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Oferta

Contrato a término indefinido.

Horario: Lunes a Viernes de 7:30...