Segmento: Não Informado

Atividades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimentos e orientações conforme demandas.
• Atuar no suporte ao ambiente microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e SharePoint), auxiliando na utilização e resolução de dúvidas.
• Realizar formatação e preparação de equipamentos, incluindo instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
• Executar suporte básico em hardware, periféricos e impressoras, identificando e solucionando falhas simples.
• Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura de redes, como configurações iniciais, acesso a wi-fi, VPN e testes de conectividade.
• Realizar criação e manutenção de usuários, redefinição de senhas e liberação de acessos conforme procedimentos internos.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo a correta documentação das atividades realizadas. <...