Realizar atendimento ao cliente por telefone, prestando suporte técnico com cordialidade, empatia e clareza nas orientações;Apoiar os usuários na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet;Auxiliar na configuração e no suporte de equipamentos de conexão, como fibra óptica, modems e roteadores;Coletar informações técnicas para análise, diagnóstico e tratativa de falhas de conexão;Buscar soluções de forma ágil, proativa e orientada à satisfação do cliente;Acompanhar testes de funcionamento e estabilidade das conexões em conjunto com a equipe técnica;Registrar ocorrências, tratativas e informações relevantes dos atendimentos realizados;Prestar apoio às rotinas administrativas e operacionais da área de suporte técnico.
Cargo: Auxiliar de Suporte Técnico
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Alimentação R$23,00 por dia trabalhado e Hora Extra
Requisitos: Escolar...