En Bogotá estamos buscando un Auxiliar de Call center que gestione la labor de servicio al cliente para trabajar en nuestra temporada iniciando a mediado de octubre terminando a finales de diciembre incluso es posible que se extienda hasta enero 2026.
Lo que harás:
- Recepcionar las novedades (peticiones, quejas, reclamos, inconformidades o requerimientos) de clientes para generar el trámite adecuado para su respectiva respuesta.
- Realizar la radicación de documentación interna y externa y/o solicitudes que llegan al área de servicio al cliente por los diferentes canales de atención dejando el registro en los aplicativos de la compañía.
- Realizar atención escalamiento y asesoramiento idóneo, con el fin de atender las necesidades de los clientes.
- Garantizar el registro diario de los casos que se recepcionan, de forma presencial con el fin de contar con el soporte de novedades.
Lo que necesitamos de ti: