Quiénes somos
PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal, zapatos y accesorios de piel para caballero a la medida y 100% personalizados, estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento para aprovechar todas sus capacidades.
Objetivo
Garantizar una experiencia de cliente sobresaliente a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la compra hasta la entrega, asegurando la resolución ágil y eficaz de problemas, así como registrando e identificando patrones a mejorar en los procesos de la organización.
Requisitos
Estudios concluidos, preferentemente en ingeniería industrial o afín.
Mínimo 1 año en atención al cliente o áreas relacionadas, preferentemente en entornos de e‐commerce y retail.
Manejo avanzado de software CRM (Zendesk, HubSpot), plataformas de mensajería, Excel y Google Suite.
Adaptabilidad y multitasking.