Seu desafio será:
- Realizar atendimento direto ao cliente, garantindo suporte operacional e alinhamento das informações relacionadas às operações logísticas e de riscos;
- Conferir cadastros de motoristas e veículos nos sistemas operacionais
- Lidar diretamente com o cliente e trabalhar com sistemas da Opentech, tendo a responsabilidade de garantir ao cliente o melhor resultado em suas operações;
- Monitorar e garantir as informações das operações logística, realizando as análises via sistema, evidenciando os principais ofensores da operação ao cliente, reportando status das operações e realizando contatos com transportador e cliente;
- Realizar as tratativas de acordo com o procedimento operacional padrão definido no roteiro de processos;
- Efetuar ligações, envio de mensagens WhatsApp e e-mails conforme padrão pré-estabelecido.
Requisitos e qualificações: