Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para nosso SAC. Neste papel, você será responsável pelo atendimento ao cliente em todo o Brasil, utilizando canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Sua missão é oferecer suporte, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre coletas, entregas e ocorrências.As principais responsabilidades incluem:- Monitorar coletas e entregas por meio de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status e indicadores de desempenho.- Participar de reuniões com clientes para alinhamento operacional, análise de performance e resolução de ocorrências, além de fortalecer o relacionamento.- Realizar cotações de fretes especiais de acordo com solicitações dos clientes, analisando viabilidade, prazos e custos.- Elaborar planos de ação para inconsistências nas entregas, identificando causas, propondo melhorias e acompanhando a efetividade das ações implementadas.- Registrar informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo ...