Missão do Cargo:

Realizar o atendimento inicial aos alunos, responsáveis, colaboradores e público externo, prestando suporte às demandas da Secretaria Acadêmica e aos atendimentos financeiros básicos, garantindo agilidade, cordialidade e precisão nas informações.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).
• Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas, rematrículas, históricos, declarações, entre outros).
• Prestar atendimentos financeiros, como verificação de pagamentos, emissão de boletos, orientação sobre prazos, entre outros.
• Organizar, realizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.
• Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.
• Apoiar na organização e conferência de documentos e arquivos.
• Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da in...