Descrição da Vaga
1. Atender os clientes referente a dúvidas, reclamações e sugestões (telefone, e-mail, Links - parceiros e ocorrências)
2. Realizar uma análise prévia do pedido, antes de passar qualquer informação ao cliente ou registrar em sistema.
3. Abrir chamados e adicionar comentários no software de atendimento (prw/movidesk) para todos os atendimentos realizados
4. Retornar aos clientes (telefone/e-mail) após se comprometer
5. Realizar as tratativas de todas as ocorrências delegadas no dia
6. Manter sempre o contato com cliente (telefone e e-mail) para garantir a execução dos prazos estabelecidos.
7. Solucionar reclamações com rapidez e eficiência.

Perfil esperado / requisitos
Superior completo ou em andamento.
Pacote Office básico
Boa comunicação verbal e escrita
Educação e cordialidade no atendimento
Empatia
Proatividade
Agilidade para encontrar soluções

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