RECEPCIONISTA TURNO DE NOCHE

Responsabilidades:

• Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorías establecidas por la marca.
• Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
• Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas, y generar los informes o levantamientos correspondientes.
• Gestionar la recepción garantizando el cumplimiento de los procesos y procedimientos, ejecutar el programa de Auto Control y revisar y controlar las medidas que engloba FOCUS. Realizar check‑in, check‑out y atención telefónica.
• Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos y enviar la información a las áreas correspondientes. Elaborar cuadros informativos para intercambiar información de cierres con otros hoteles.

Requisitos:

• Experiencia previa con ...