Auditor en Customer Experience
- Recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices
- Análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiência del cliente.
- Desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de CX.
- Elaborar y monitorear las métricas de customer experience
- Apego y cumplimiento a tiempos y presupuestos
Ofrecemos
- Sueldo $30,000 a $35,000 pesos netos mensuales (mixto)
- Prestaciones de ley
- Lunes a Viernes.
**Requisitos**:
- 2 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en CX
- Licenciatura o ingeniería terminada
- Experiência INDISSPENSABLE en sector automotriz (Postventa)
- Excel intermedio
- Disponibilidad para viajar.
- Ingles intermedio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,****** - $35,****** al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
Experiência:
- s...