O profissional de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é responsável por prestar atendimento ao cliente com excelência antes, durante e após a entrega dos móveis planejados. Sua principal função é atuar na resolução de dúvidas, solicitações, reclamações e acompanhamentos de pós-venda, mantendo a satisfação e fidelização dos clientes da marcenaria. Atua também como elo de comunicação entre o cliente e os setores de projeto, produção e instalação.