Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a ex...