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Atendente de Help Desk

Company: Almaviva Solutions

Location: são paulo, London

Posted: June 05, 2026

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Position Details

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos

▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar eventos gerados no NOC;
  • Suporte de primeiro nível aos usuários;
  • Capacidade de analisar os indicadores da operação para identificar falhas;
  • Recepcionar chamados e verificar se o problema é software ou hardware (seguindo script), acionando o responsável pelo atendimento (equipes);
  • Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incid...