Ejecutivo de Atención a Clientes / Soporte Técnico

Guadalajara, Jalisco

Empresa en crecimiento busca Ejecutivo de Atención a Clientes / Soporte Técnico con experiencia en servicio al cliente, resolución de problemas y seguimiento a solicitudes.

Si te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales

Brindar atención a clientes y soporte técnico por teléfono, correo electrónico o chat.

Resolver dudas, consultas y problemas de clientes de manera eficiente.

Registrar interacciones en sistema CRM.

Dar seguimiento a solicitudes y casos abiertos.

Escalar casos complejos al supervisor de atención al cliente.

Proporcionar información técnica sobre productos o servicios.

Requisitos

Manejo básico de CRM o sistemas de gestión de clientes

Excelente comunicación verbal y escrita

Habilidades de...