Brindar todo el soporte a los clientes ya sea antes, durante o después de la compra (post venta), y que los ayuda a tener una excelente experiencia ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales. Prospectar y fidelizar clientes;

Brindar información y resolver dudas;

Solucionar problemas del cliente;

Acortar los tiempos de servicio;

Impulsar las ventas;

Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;