Nombre del puesto
Atención a clientes.
Objetivo
Atender los requerimientos del área de ventas y del cliente externo, proporcionándole una solución a sus requerimientos buscando siempre su satisfacción.
Perfil
Carrera técnica o equivalente.
Experiência previa: 1-2 años en atención a cliente.
Dominio de PC, Microsoft Office, Outlook.
Sistemas de inventario, solicitudes de órdenes de compra.
Relaciones humanas, trato con clientes y proveedores.
Comunicación efectiva, empatía, paciencia, resolución de problemas.
Trabajo en equipo, multitareas.
Actividades del puesto
Identificar medio de ingreso de órdenes de compra (E-mail, Whatsapp, llamada telefónica)
Realizar ingresos verificación de pedidos.
(Check list)
Verificar y confirmar a cliente detalles de pedido, (razón social, materiales, medidas, cantidades, dirección de entrega y facturación).
Realizar carga de información en sistema JDE, verificación check list.
Tip...