MISSION DU POSTE

Les Associés aux ventes au détail veillent au bon fonctionnement de nos magasins et offrent un service à la clientèle exemplaire. Grâce à leur connaissance approfondie des produits, ils utilisent des techniques de vente appropriées pour accompagner les clients à chaque étape du processus de transaction, tout en représentant positivement la marque New Balance.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Offrir un service à la clientèle en utilisant des techniques de vente appropriées, une bonne connaissance des produits et le modèle de service GUEST
• Accueillir les clients et établir un contact
• Comprendre les besoins du client
• Informer le client sur les caractéristiques et les avantages des produits
• Résoudre les problèmes du client / répondre à leurs questions
• Conclure la vente grâce à la vente suggestive, la vente multiple et une fermeture efficace
• Mesurer et ajuster correctement les clients avec ...