¡Sumate a Assurant como Technical Support Analyst! En Assurant, ayudamos a las personas a proteger lo que más valoran. Somos una empresa global con más de 130 años de trayectoria, presencia en 21 países y forma parte del ranking Fortune 500.

Como Technical Support Analyst, serás parte de un equipo dinámico que brinda soporte técnico de alta calidad a clientes que utilizan dispositivos conectados a internet. Tu misión será diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando una experiencia excepcional para cada usuario.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos como PCs, celulares, tablets, parlantes Bluetooth, termostatos, smart TVs y más.
• Brindar soporte por múltiples canales (teléfono, chat, mail) con foco en la experiencia del cliente.
• Interactuar con herramientas de diagnóstico remoto y sistemas de gestión de soporte.
• Documentar soluciones y generar contenido técnico pa...