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Assistente Técnico

Company: VIVO Empresas

Location: São Paulo, London

Posted: May 29, 2026

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JOB DESCRIPTION

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente;
  • Acompanhar e direcionar administrativamente a execução dos processos operacionais;
  • Prestar suporte técnico;
  • Atuar na análise de falhas, apoiando na identificação de causas e soluções;
  • Monitorar indicadores de desempenho;