Assistente Operacional responsável por executar atividades operacionais de monitoramento, atendimento à demanda de informações e orientações dos monitorados, em conformidade com a execução dos Protocolos de Tratamento de Eventos e Procedimentos Operacionais Padrão internos da Central de Monitoramento.

• Analisar, tratar e comunicar os eventos apontados no sistema, conforme Protocolo de Tratamento de Eventos;
• Prestar atendimento ao monitorado via telefone;
• Registrar no sistema os detalhes do atendimento;
• Entrar em contato por telefone com o monitorado, quando o sistema apontar necessidade de manutenção com o dispositivo, e realizar o agendamento para tal;
• Fornecer informações de acordo com o Protocolo de Tratamento de Eventos a ser seguido;
• Participar de reuniões para troca de informações entre turnos, receber novas instruções de processos, treinamento e reciclagem de métodos e sistemas;
• Emitir relatórios diários apon...