Assistente de SAC (Atendimento ao Cliente) – ES

Job type: Full-time employee

• Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (chat, e-mail, plataforma e/ou telefone)
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e ocorrências
• Apoiar na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e devoluções
• Interagir com áreas internas (logística, comercial, financeiro) para solução das demandas
• Acompanhar status de pedidos e manter o cliente atualizado
• Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de SLA
• Alimentar sistemas e controles internos com informações do atendimento
• Apoiar na identificação de melhorias no processo de atendimento
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC, call center ou e-commerce)
• Ensino médio completo

TODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual...