Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas;
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões;
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente;
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Benefícios

• Comissão por metas
• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Gympass/Totalpass
• Folga de Aniversário
• Pereceria com faculdades