Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
Adaptabilidade a mudanças;
Facilidade em relacionamento interpessoal;
Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes;
Agilidade com digitação e manuseio de sistemas;
Conhecimento em logística e transporte;
Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;
Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais.
Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;
Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;